Chúng tôi thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay...
Khi bạn mở tài khoản m01, chúng tôi thu thập địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, đồng thời gửi thông báo về giao dịch và cập nhật nền tảng. Dữ liệu được lưu trên máy chủ có tường lửa và chỉ nhân viên
có phân quyền mới truy cập được. Bạn có thể yêu cầu sao chép, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu của bạn với đối tác marketing bên ngoài. Chính sách này áp dụng cho người dùng tại
các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép và được cập nhật định kỳ để phù hợp với các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn cần làm rõ cách chúng tôi xử lý dữ liệu, muốn yêu cầu bản sao thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản, hãy sử dụng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh để đảm bảo an toàn tài khoản.
Mở cửa sổ chat ở góc phải màn hình, chọn chủ đề Bảo mật dữ liệu và nhân viên sẽ kết nối ngay. Bạn có thể đặt câu hỏi về quyền truy cập, thời gian lưu trữ hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân trực tiếp qua chat mà không cần gửi email.
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng, đính kèm ảnh chụp CMND hoặc CCCD để xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ trả lời trong vòng một ngày làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu hoặc xác nhận xóa tài khoản theo yêu cầu của bạn.
Truy cập mục Bảo mật trong trung tâm trợ giúp để xem danh sách câu hỏi thường gặp, hướng dẫn tải xuống dữ liệu và quy trình khiếu nại. Mỗi bài viết đi kèm ảnh chụp màn hình và video ngắn hướng dẫn từng bước một.
Mọi thay đổi chính sách bảo mật được công bố trên trang này với dấu thời gian rõ ràng. Bạn sẽ nhận email thông báo trước bảy ngày...
Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động và 90 ngày sau khi bạn đóng tài...
Mọi dữ liệu bạn gửi đến m01, từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay và...
Chỉ nhân viên bộ phận bảo mật và kế toán có quyền đọc thông tin thanh toán của bạn, với...
MoMo, ZaloPay và VNPay là ba cổng thanh toán chính thức của chúng tôi. Họ nhận mã giao dịch và...
Nếu bạn cho rằng dữ liệu cá nhân bị xử lý sai hoặc lộ ngoài ý muốn, hãy gửi khiếu...
Trang này hiển thị ngày sửa đổi cuối cùng ở phần chân trang. Mỗi khi có thay đổi điều khoản...
Nhiều người nhầm lẫn giữa bảo mật, điều khoản dịch vụ và chính sách cookie. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt nhanh phạm vi từng trang và biết nơi tìm thông...
Thu thập, lưu trữ, mã hóa và xóa thông tin cá nhân. Trang này giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu, lý do thu và thời hạn lưu trữ. Bạn sẽ tìm thấy quy trình yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản ở đây, không phải ở trang điều khoản dịch vụ.
Quy tắc mở tài khoản, nạp rút tiền, hành vi cấm và trách nhiệm pháp lý. Điều khoản dịch vụ quy định bạn phải đủ tuổi, không được tạo nhiều tài khoản và phải tuân thủ luật địa phương. Nó không đề cập chi tiết về cách chúng tôi mã hóa dữ liệu cá nhân.
Loại cookie chúng tôi dùng để nhớ ngôn ngữ, theo dõi phiên đăng nhập và đo lường hiệu suất trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt. Chính sách bảo mật bao quát toàn bộ thông tin cá nhân, không chỉ riêng cookie.
Cả ba trang đều nhắc đến việc xử lý dữ liệu thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay nhưng với góc độ khác nhau: bảo mật tập trung vào mã hóa và quyền truy cập, điều khoản dịch vụ nói về quy tắc nạp rút, còn cookie chỉ ghi nhận mã giao dịch để hiển thị lịch sử.
Đọc chính sách bảo mật nếu bạn lo lắng về việc thông tin cá nhân bị chia sẻ. Đọc điều khoản dịch vụ khi cần hiểu quy tắc chơi và xử phạt vi phạm. Đọc chính sách cookie nếu bạn muốn tắt theo dõi hành vi duyệt web.
Chính sách bảo mật được sửa khi có thay đổi về phương thức xử lý dữ liệu, thường sáu tháng một lần. Điều khoản dịch vụ cập nhật khi thêm tính năng mới hoặc điều chỉnh quy tắc chơi. Chính sách cookie ít thay đổi hơn trừ khi chúng tôi triển khai công cụ phân tích mới.
Vi phạm chính sách bảo mật dẫn đến quyền khiếu nại và yêu cầu xóa dữ liệu. Vi phạm điều khoản dịch vụ có thể khiến tài khoản bị khóa. Từ chối cookie chỉ làm giảm trải nghiệm cá nhân hóa nhưng không ảnh hưởng đến quyền sử dụng nền tảng.
Bên cạnh mã hóa và phân quyền, chúng tôi xây dựng giao diện tài khoản để bạn tự kiểm soát dữ liệu. Từ trang cài đặt...
Bật 2FA trong cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng Google Authenticator hoặc SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Tính năng này giảm nguy cơ tài khoản bị truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ qua email lừa đảo.
Trang bảo mật liệt kê mọi thiết bị đã đăng nhập trong 90 ngày qua, kèm địa chỉ IP, hệ điều hành và trình duyệt. Nếu bạn thấy thiết bị lạ, hãy nhấn nút Thu hồi quyền truy cập và đổi mật khẩu ngay để bảo vệ tài khoản trước khi có giao dịch bất thường.
Nhấn Xuất dữ liệu cá nhân trong cài đặt để nhận file CSV chứa email, số điện thoại, lịch sử nạp rút và log đăng nhập. File sẽ được tạo trong vài phút và gửi đến email đăng ký, bảo vệ bằng mật khẩu ngẫu nhiên được gửi qua SMS.
Nếu bạn không muốn tiếp tục sử dụng, hãy mở phần Đóng tài khoản, xác nhận qua email và SMS, sau đó chọn lý do rời đi. Chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong 90 ngày, chỉ giữ lại mã giao dịch ẩn danh để đối chiếu kế toán theo quy định.
Mỗi khi mật khẩu hoặc email được thay đổi, bạn nhận ngay thông báo qua SMS và email cũ. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy nhấn liên kết Khóa tài khoản khẩn cấp trong email để ngăn chặn truy cập trong vòng 24 giờ cho đến khi bộ phận bảo mật xác minh.
Bật chế độ này để ẩn tên hiển thị và ảnh đại diện khỏi danh sách người chơi trực tuyến. Các thông tin liên hệ như email và số điện thoại vẫn được lưu trữ bình thường nhưng không xuất hiện trên giao diện công khai hay bảng xếp hạng trong sảnh.